Энтер Связной - отзывы (277)

Компания Enter Связной – это первый федеральный мультиканальный ритейлер России. Наша розничная сеть была создана 27 января 2011 года Максимом Ноготковым и Сергеем Румянцевым. Уникальность бизнес-модели Enter состоит в количестве используемых каналов продаж. Клиент может выбрать, заказать, оплатить и получить свой заказ любым удобным для него способом: в магазине, через терминал, на интернет-сайте, звонком в контакт-cEnter или посредством мобильного приложения. Enter – это все товары для жизни по интернет-ценам. Наш ассортимент постоянно растет. Сегодня это 63 000 артикулов в 14 товарных категориях: мебель, электроника, товары для спорта и отдыха, товары для детей, бытовая техника, ювелирные украшения и часы, зоотовары, товары для дома, категория «Сделай сам», «Подарки и хобби», товары для сада и огорода. Мы постарались создать вселенную точек контакта с клиентом, делая процесс покупки удобным, безопасным и быстрым. Честно. С любовью. Как для себя. Стандартный магазин Enter – это небольшой уютный магазин. К концу 2014 года сеть магазинов состоит из 97 офлайн-точек в ЦФО, ЮФО, ПФО, СКФО, СЗФО. Одна из которых представлена в новом для компании формате интернет-мегамаркет, которая находится в Санкт-Петербурге, где на стоке магазина хранится 18 000 товаров, которые потребитель может купить «здесь и сейчас». Веб-сайт компании Enter входит в топ-5 интернет-магазинов России по посещаемости. Мобильное приложение Enter доступно для смартфонов и планшетов, работающих на платформах iOS, Android и Windows Mobile. Контакт-cEnter Enter признан лучшим среди контактных центров России по итогам 2013 года в номинациях: Руководитель года, Лучшая команда бэк-офиса, Лучшая практика управления персоналом, Лучший контактный центр по обслуживанию клиентов, Лучший большой контактный центр (более 100 рабочих мест). С 2011 года на базе компании работает Центр Стратегических Исследований Enter, который готовит аналитику и исследования отрасли. В 2012 году Enter выступила с инициативой создания Ассоциации Компаний Интернет Торговли (АКИТ), в которую вошли крупнейшие онлайн-ритейлеры страны. В 2013 году компания Enter открыла собственный склад в городе Чехов площадью 62 000 кв. метров. Оборот компании по итогам 2014 года достиг 9 млрд руб. с НДС. На сегодняшний день в различных подразделениях Enter трудятся 1200 сотрудников. смотреть полностью...

Мария Александровна / 2014-06-28 23:07:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: Энтер - одно из самых нестандартных и интересных мест работы, вместе с ним я чуть больше полугода и он всегда радует различными возможностями и перспективами. Работаешь играя, что очень и очень стимулирует, так как компания молодая и развивающаяся, можно предлагать различные идеи и их на 100% рассмотрят, не важно какую должность ты занимаешь. Отличная зарплата, доп. бонусы и плюс всевозможные конкурсы внутри компании, благодаря которым можно в разы увеличить свой доход, кроме того он абсолютно белый, что сейчас большая редкость. Дружный, сплоченый коллектив, описать его можно одной всем известной и понятной фразой "один за всех и все за одного", самый прекрасный коллектив в котором я когда-либо работала. смотреть полностью...
Минусы: Так как компания развивающаяся, здесь частенько все меняется, кого-то это может и не устроить, но это стоит принять за данность. На самом деле в этом нет ничего плохого, ведь даже ты сам можешь внести лепту в эти изменения, всегда приятно, если твою идею реализовывают.
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Доброжелатель / 2014-06-27 23:52:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: Уже нет.
Минусы: 1. Не оплачиваются переработки. Вкалывал в выходные, каждый день задерживался, бывало и до 24.00, потому что навешанные объемы работы превышают физически возможные в несколько раз. Руководство воспринимает задержки как норму, а вот если ты пораньше захочешь уйти - глаза вытаращат. Это касается как сотрудников офиса, так и магазинов, водителей и пр.2. Зарплату не задерживают, но она в разы ниже рынка. Достойная зарплата только у топ-менеджмента, который полностью укомплектован приближенными, знакомыми, родственниками, любовницами, друзьями генерального директора.3. Карьерный рост - миф. Вырасти карьерно можно либо в розничных магазинах где 6 сотрудников на магазин включая директора и кладовщика, либо в контактном центре в Саратове от обычного оператора до ведущего оператора или супервайзера, ЗП при этом будет отличаться на 2-6 тысяч. В общем это низкооплачиваемый, низкоквалифицированный персонал, студенты, у которых еще полно энтузиазма порвать попу за пряник и они еще верят в халяву и светлое будущее))))4. Высокая текучесть кадров в магазинах и контактном центре. Низкая квалификация персонала. Воровство в магазинах. Люди элементарно не успевают обучиться - в итоге низкое качество обслуживания (читайте отзывы клиентов, сайтов сейчас море).5. В головном офисе в Москве и на распределительных складах регионов прошли массовые сокращения/ увольнения. Компания до сих пор работает себе в убыток, хотя 4й год работы - это уже не start up. Руководство приняло решение сократить издержки путем сокращения штата в головном офисе (лучше бы себе зарплаты урезали))), а также закрыть часть распределительных складов в Москве и регионах (люди также остались на улице). Большинство сотрудников "попросили" написать заявление по собственному желанию, хотя обязаны были официально сократить и выплатить 3 зарплаты. Уволенные сотрудники недовольны и пишут негативные отзывы, жалобы и пр. Юр отдел не успевает на суды ездить)6. Коллектив первое время был отличный, теперь, повторюсь, в головном офисе после сокращений/увольнений остались приближенные генерального и друзья приближенных, а в магазинах и регионах текучка, которая вообще не позволяет говорить о коллективе. 7. Корпоративная культура сводится к неким мифическим ценностям, в которые не верит никто. "Честно, с любовью, как для себя", "РезультатДА", "СкоростьДА" - работали только первые годы существования компании. Сейчас с перекошенной мордой сотрудники пытаются повторять эти мантры, но всем понятно, что уже точно не Честно, не с Любовью и уж точно не как для себя. Нет ни скорости, ни результата. Пытаются спасти тонущий корабль путем сокращения штата в Москве и перевода части офиса в Саратов (там рабочая сила дешевле).8. Соц пакет был также существенно сокращен: теперь в компании нет ДМС, нет льготного питания и пр. 9.Внутренний портал компании постоянно призывает к участию в мотивационной программе - хоть как-то раскачать потерявших блеск в глазах сотрудников и навешать лапши вновь прибывшим) За проведение мастерских или проведение экскурсии в офисе для нового сотрудника - получишь баллы, за перевыполнение плана в магазине - баллы, за положительные отзывы клиентов - баллы, за положительный отзыв о компании на этом сайте - 10 баллов)))) Все это ради поездки за счет компании. Бедолаги стараются, клянчат баллы, пишут тут лицемерную херню - оно и понятно, хоть что-то получить))) Поездка бывает раз в год и странное дело, 3 года подряд в эти поездки летают одни и те же лица)))))Ну и самое интересное - этот сайт был создан для обличения неблагонадежных работодателей. Изначально - Черный список работодателей. Если работодатель достойный, вы его на этом сайте вообще не найдете. А Энтер обосрался и вместо того, чтобы с сотрудниками решить вопросы, реабилитироваться, пытается тут негатив перекрыть купленной льстивой парашей.Все тайное становится явным!Всем добра и совети) смотреть полностью...
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Виктория / 2014-06-24 22:19:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: В компании работаю сравнительно недавно, но постепенно приспособилась к рабочему ритму. Очень нравится отношение к коллективу. И редкое умение сделать из работы некое соревнование в игровой форме, отчего работается даже как-то легче и с азартом. И это не только подход к работникам, но и подход к клиентам примерно такой же. В Энтер не просто помогают клиентам, но и пытаются предугадать их желания. У каждого свой подход к своей работе. Это то что я вижу и то, к чему стремлюсь сама. При этом все развивается, постоянно совершенствуется и обновляется. Зарплата для начинающего работника неплохая, а премия зависит уже от самого человека. И если ответственно относиться к своим обязанностям, то это обязательно окупится. Но, конечно же, при первом знакомстве с компанией покорил именно коллектив, его сплоченность и бодрый настрой. смотреть полностью...
Минусы: Главное, приспособиться к довольно быстрому рабочему ритму.
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Денис Конычев / 2014-06-22 23:01:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: Динамично развивающаяся компания,с опытными топ менеджерами у руля компании.Интересная схема премирования и мотивации.Инновационные методы работы в рознице.Полный соц пакет и стабильная з.п.
Минусы: В связи с тем что компания молодая и только развивается,происходят частые перемены во всех процессах.
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Костя / 2014-06-22 22:36:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: Работаю в компании почти год, уходить никуда не собираюсь! да и куда пойдешь - нигде я еще не встречал такого дружного и сплоченного коллектива, белой з/п, которая весьма неплохая, очень много конкурсов, от которых з/п растет и растет (нет может конечно и упасть, но все в твоих руках!). Работаем командой, друг друга все поддерживают, помогают! Не смотря на то , что проводишь на ней целый день - день зря не проходит. Да, общение с клиентами, люди разные бывают, могут и испортить настроение, но в большинстве случаев все заряжаются нашим позитивом, уходят с улыбками и всегда возвращаются. Это классное чувство, когда ты действительно помогаешь людям с выбором, с покупкой, делаешь их счастливыми! Также радует соблюдение норм ТК, ни разу не было задержек аванса, з/п, отпускных, все вовремя и как положено! Есть возможности роста, надо просто стремиться и развиваться, проявлять себя, а в Энтере для этого есть все возможности! Я рад что работаю в этой компании смотреть полностью...
Минусы: Опыт - он и в Африке опыт! Везде есть плюсы и минусы, все зависит от тебя самого! Как по мне - отрицательных сторон нет! Можно жаловаться на работу, а можно работать над своими ошибками и идти вперед!
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Петя Иванов / 2014-06-22 20:42:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: Берут без опыта работы, студентов;Коллектив примерно одного возраста;Удобные графики
Минусы: Работа специалистом на линии - сущий ад, почти как боевое крещение. Если висит много звонков, то тебя могут запросто "переставить" с нерабочего статуса. Например, ты на законном перерыве, твой телефон не принимает входящие, и вдруг, супервайзер при помощи волшебной кнопочки (или что там у них?) возвращает телефону рабочий статус, и ты вынужден бежать к телефону, если собирался перекурить или судорожно дожевывать пищу, чтобы проговорить привествие в трубку.Затем, акции. Их устраивают часто (на что пофигу), но условия могут поменять на ходу, на сайте половина информации не указана, ребята в итоге путаются сами, путают клиентов, косячат в заказах. Далее, чтобы зарабатывать, ты должен пахать, выходить на подработки, правдами и неправдами впихивать товар клиенту. О товаре особого ничего не скажу, близко с ним не работал. Но воруют, да. В магазинах, на складах. Иногда товар, от которого отказались, привозят другому покупателю. Курьеры иногда не правильно информируют при доставке, было дело - даже мебель собирали! (а потом ее фиг бы обменяли, если она "корявая").Ну и политика сама удивляет: складные табуретки из магазина не забрать - плати за доставку, и пофигу, что ты ее в руках донести сможешь или живешь в двух шагах, а подъем бесплатный. Даже не винишь грузчиков, если они пытаются деньги с клиентов брать за это, потому что пока занесут диванище на 10й этаж, на два заказа опоздают. Ни денег, так еще и виноватыми окажутся, что поздно приехали.На год меня не хватило. Уволился и не жалею. смотреть полностью...
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Михаил / 2014-06-22 10:44:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: Немного почитал и сделал выводы: когда компания не устраивает корпоративы для сотрудников - плохо, здесь же корпоративных мероприятий хоть отбавляй - тоже не нравится! Карьерного роста нет - плохо, здесь же хоть каждые полгода расти, но раз сам не хочешь, виновата компания, опять не так! Тебе дают всё, выучи, прояви себя, пройди собеседование, вырасти! Про команду всё правильно, если ты сам этого хочешь: главное свой маленький коллектив объединить идеей, и ваш общий плюс будет значительным, в том числе и к зарплате! Конечно очень много ленивцев в разных должностях, но изменить всё в этой компании в твоих руках, нигде у тебя так не развязаны руки как в Enter! Кроме того, здесь, как нигде действует принцип "сделал дело, гуляй смело"! Главное преодолеть свою лень и сделать своё дело с первого раза и качественно! смотреть полностью...
Минусы: Пожалуй единственный недостаток - это опыт. Но через это проходят все. Когда придёт опыт, не будет текучки, будет стабильность! Надеюсь на то, что это случится совсем скоро, и весь "балласт" отсеется.
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Сергей Лебедев / 2014-06-18 22:24:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: Постоянно развивающаяся компания со своими целями. В компании ценят сотрудников которые способны развиваться вместе, очень хорошая мотивация для сотрудников. Для некоторых работа может показаться трудной, но ни кто не платит за то что "лежишь на диване". Любой рабочий вопрос решается в кротчайшие сроки, все отлично знают свое дело и готовы помочь в трудной ситуации не зависимо от должности. Всегда проходят конкурсы для сотрудников в которых отличная дополнительная мотивация!))) Постоянно участвую во всех и стремлюсь к победе!!! Всем отличного настроения, кто хочет приходите в этот супер коллектив и проверьте сами!!! смотреть полностью...
Минусы: Не вижу. Давно в рознице, это лучшая компания!
Это правда? Да (0) / Нет (0)


дарья / 2014-06-18 15:18:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: Уютный, большой офис в центре города, неформальная обстановка, здесь не задерживаются угрюмые люди, которым лишь бы отсидеть рабочий день, поэтому коллектив яркий и дружный! Множество программ мотиваций, в том числе и материальные. Белая ЗП, которая всегда приходит вовремя (мы начинаем ворчать потихоньку, если она задерживается на 3, задумайтесь:), 3 часа). Развиваются твои личностные качества, растёшь в профессиональном плане, подняться по карьерной лестнице несложно!
Минусы: Нет предела совершенству, но я готова помочь своей компании стать еще лучше.)
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Алексей / 2014-06-11 15:40:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: Дружный и отзывчивый коллективОтличные условия для работыСистема мотивации ( не вижу ничего плохого)Внушительная обучающая база, при желании можно знать абсолютно всё и даже больше о магазине и не только
Минусы: Разве что хотелось бы по выше зарплату.Работаю уже третий месяц и всё устраивает, те кто жалуются - просто не хотят работать и развиваться, благо условия для этого все есть и база вся есть для развития и успешной работы
Это правда? Да (0) / Нет (0)