Петербургский колл-центр - отзывы (16)

Анооним / 2021-10-28 22:35:48 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: В комментарии
Минусы: Сотрудники которые там уже давно работают говорят что ничего не меняется годами. Большая текучесть кадров. Обманывают клиентов, читайте отзывы.. Абсолютно никаких перспектив работы в компании, если хотите потерять своё личное время - вам сюда. Компания удаляет негативные отзывы о себе на яндекс. Все ключевые позиции распределены руководством так что никакого повышения вам не светит никогда. Про социальный пакет и льготы не говорю. В помещениях очень душно. Зарплаты низкие. Работала там около двух лет. Большего извините колхоза не встречала нигде в Москве. Прослушивают сотрудников, лазиют по их домашним компьютерам и личным мобильным телефонам. Когда обращаешься к руководству - всё отрицают. Обманывают клиентов, читайте отзывы.. При работе в wilstream (контакт колл-центр) происходят странные вещи - люди рядом с вами начинают говорить то что им несвойственно, что они обычно не говорят, часто даже не своей интонацией как будто ими кто-то управляет. Это провоцирует разногласия, споры, которых раньше не было. Проще говоря вам вредят, хамят. Это связано с этой организацией. Отношение к сотрудникам посредственное, даже к тем кто старается и трудится дополнительно. Во время работы в wilstream мне начали мешать ночью спать (это были странные смс, либо звонки). От других сотрудников тоже слышали подобное. Начали возникать проблемы с общением по электронной почте. То есть ваши контакты, с кем в обычной жизни вы переписываетесь без проблем, не ответили на письма или вовсе сообщают что не видели их. Вам дистанционно могут пачкать вещи, одежду тем, что на них не должно быть и это абсолютная правда. Зачем это делают совершенно непонятно. Выход один - писать об этом. ПРЕКРАТИТЕ НАМ ХАМИТЬ! Пробовали говорить об этом с руководством, но никому ничего не интересно, это ваши проблемы, вы всё придумали и прочие глупости вам могут ответить. Компания прослушивает сотрудников, это факт, вредит людям. смотреть полностью...
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Ананас / 2014-12-17 11:33:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: Я работаю в ПКЦ больше двух лет. Искренне довольна работой.Среди значительных плюсов могу отметить большое количество персонала: если у тебя личная неприязнь к какому-либо конкретному человеку, ты всегда можешь обратиться к другому сотруднику, при этом ты всегда можешь надеяться на помощь по абсолютно любому вопросу (и по проекту, и по общей деятельности организации).Не согласна с написавшими ранее, правила не настолько строги. Да, использовать в операторском зале телефоны нельзя, но это связано лишь с тем, что мы работаем с конфиденциальной информацией. Да, опоздание даже на минуту - уже опоздание. Но всех нас об этом предупреждали на самом первом обучении. И те, кому действительно тяжело приходить к 9:00, всегда могут договориться о начале смены с 9:30. Да, держать много вещей, не требующихся для работы на рабочем столе, нельзя (хотя, например, в вечернее время или выходные, замечаний тебе не сделают). Но они и не нужны во время рабочего процесса, а нельзя забывать, что на работу мы приходим именно работать, а не заниматься своими делами. Да, фиксированные перерывы, на которые необходимо записаться. Но и это обусловлено спецификой работы, кроме того, ты можешь сам определять, когда и на сколько ты хочешь пойти (кто-то каждый час бегает на короткие перекуры, а кому-то нужно несколько 20-минутных перерывов). Кроме того, всегда можно договориться о том варианте графика, который нужен и удобен именно тебе.Да и если у оператора есть острая непереносимость какого-либо проекта, он всегда может обсудить это со своим куратором (да, каждый оператор причислен к конкретному куратору). В том числе, можно и отказаться от работы на проекте, если он категорически неприятен.В целом - очень хорошее место с прекрасными людьми. смотреть полностью...
Минусы: Достаточно низкая ставка, повысить которую можно лишь карьерным ростом (который от агента не зависит) или стажем. Для каких-либо реальных сумм нужно работать больше стандартных 40 часов в неделю.Задержки зарплаты. В последнее время стали иметь место задержки, самая большая, насколько я помню, порядка 7-9 дней. Но опять же, это может быть вызвано общей нестабильностью экономики.
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Нина Уварова / 2014-11-30 23:32:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: Я проработала в компании 8 месяцев. В моем случае это даже много. Отличный коллектив, доброжелательные люди, в коридоре практически все друг с другом здороваются. Тебе всегда готовы прийти на помощь. Хорошее руководство. Особенно руководитель операторского зала. Корпоративные приятности: цветные дни, конкурсы, день рождения КЦ, новый год. Да, я тоже сидела на линиях, на проектах всегда есть чему научиться, что можно потом использовать в жизни. Да, зарплату задерживали какое-то время (максимальный срок на моей памяти 4 или 5 рабочих дней), но начальство за это извинялось. Для операторов работа не сильно сложная. Те, кто пишут отзывы о сложности работы, не сталкивались со сложной работой) Для операторов на частичной занятости возможность составлять расписание с занятостью 16 часов в неделю.Для операторов - карьерный рост. Многие операторы на моих глазах доросли до супервайзеров. И почти все супервайзеры - бывшие операторы. Лично я Ушла, потому что решила заняться своим собственным делом. смотреть полностью...
Минусы: Строгая система, к которой нужно привыкнуть. Опаздывать нельзя. Но опять же это все объясняется спецификой работы. Просто не всем сотрудникам было интересно, почему те или иные требования к ним предъявлялись.Штрафы есть, но при такой системе по-другому видимо никак. Причем если тебе выписан штраф, ты должен подписаться, что ты с ним согласен. Невысокая зарплата. Это правда. Зато стабильная. И никогда не обманывают.На перерыв нужно отпрашиваться, но это опять же обусловлено спецификой работы. Не потому что за вами хотят следить, а потому что нельзя оставлять линию без операторов. смотреть полностью...
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Анастасия / 2014-11-19 15:44:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: Всем доброго времени суток!Хочу поделиться приятными впечатлениями о работе в Петербургском колл-центре.Да, работа нелёгкая у агентов, не спорю. Надо выкладываться, это верно. А где легко? Эта работа учит собранности и терпению, особенно в общении со сложными людьми. А сколько забавных случаев бывает во время разговоров, не перечесть! И всегда есть с кем обсудить. Особенно, радовало начальство: за чашкой чая в перерыв на все темы поговорить можно. Всегда было время почитать, поучить что-то. На счёт зарплаты: её НЕ задерживали, пока не начались проблемы с экономикой, так что спихивать всё на начальство и бухгалтерию просто нечестно. Так практически везде сегодня смотреть полностью...
Минусы: Почему ушла я - это не совсем удобное местоположение.К сожалению, мне из области добираться очень сложно, пришлось уволиться.
Это правда? Да (0) / Нет (0)


мари / 2014-09-12 23:45:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: Отдельные ребята операторы и некоторые супервайзеры
Минусы: Абсолютнейшее скотское отношение состороны начальства. Зарплату постоянно задерживают,ни разу не было извинений за это. Хотя выжимают на все сто,вешают много доп работы не по теме,как например переписывать ночью(!!!) анкеты в файл в компьютере или сидеть на исходящих опросниках,хотя вас брали как фарм агента или диспетчера на входящие. На мониторинге сброс баллов за фигнюаля "говорил грустным голосом". Личные переписки просматриваются айти отделом и потом выносятся на всеобщее обозрение. Приветсвуется стукачество и подсаживание других работников. По факту зарплата выше 8.000 не поднималась. Ад. смотреть полностью...
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Ольга / 2014-08-21 11:53:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: Коллектив действмительно очень хороший) всегда помогут, если есть вопросы) Ребята в основном молодые, дружные) на кухне всегда есть вкусняшки))график сам себе составляешь
Минусы: Очень маленькая зарплата для такой нудной и рутинной работы. Для меня работать даже по 6 часов в день было трудно
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Анастасия / 2014-06-03 16:21:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: Коллектив! Очень радовало общение с ребятами в нерабочие пятиминутки и обед. Мне, наверное, повезло, но я работала с адекватными людьми. График - составляешь как тебе удобно. Ещё работа была в 2 минутах от моего дома :)
Минусы: Зарплата, конечно, мизерная, хотя пахать надо было не по-детски. В моральном плане было непросто, я работала на исходящих звонках на большом анкетировании, меня и посылали и орали, всякое было)Но я даже рада, что сталкивалась с подобным, на будущих работах я уже была готова к тому, что люди мудаки))В то лето, когда я работала была адская жара, а у нас стоял один только вентилятор и это было невыносимо, увеличить перерыв нам не разрешали.
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Лина / 2014-03-21 15:28:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: - бесплатно научили всем программам для бронирования билетов. курсы такие стоят по 15т.р., а мне это очень надо для дпльнейшей работы в тур.бизнесе.- платят всегда вовремя, нет задержек.- идут на встречу с графиком, переносом смены и т.д.
Минусы: - сложно совмещать с учебой, работа трудоемкая.- далеко ехать)
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Мария / 2014-02-12 12:45:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: Коллектив на пятерочку:) Судя по предыдущим отзывам, видимо, не многим так повезло:) Текучка есть. Работают в основном студенты. Супервайзеры похожи на преподов, но всегда помогают, не наглые.С з/п все четко. Всегда без задержек, знаешь сколько получишь. Сюрпризов нет.Работа не сложная.
Минусы: Работа рутинная, по одной и той же схеме. Долго не выдержать, если не скакать с проекта на проект.Офис на севере. От метро 12-15 мин. пешком. Зимой не кул.
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Аноним / 2013-08-28 08:58:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: Неплохой коллектив. Все обещания по з/п строго выполняются.
Минусы: Ужасная работа. Очень сложная, нудная. При этом маленькая зарплата. Телефоном пользоваться нельзя. Лишние вещи на рабочем месте запрещены. Компьютеры слабые, кресла поломанные. Условия никакие, в общем. Постоянные штрафы за все. Уходишь после рабочего дня выжатый как лимон. Целый день сидишь - не отойти, кроме минимальных перерывов. Никому не советую. Когда ушла оттуда, это было самым счастливым моментом.
Это правда? Да (0) / Нет (0)