Delivery Club это независимый клубный проект, объединивший сотни служб доставки еды и продуктов в Единую Систему Заказов. Цель проекта - обеспечить своим пользователям наилучшие условия для быстрого, удобного и выгодного осуществления заказов. Услуги сайта абсолютно бесплатны, а условия доставки очень простые. Все цены на сайте идентичны действующим ценам служб-партнеров.
Преимущества:
возможность осуществлять объективный выбор среди сотен служб доставки в рамках одного сайта
получать поддержку менеджеров клуба при возникновении проблем с качеством, оказываемых партнерами услуг
заказывать во всех службах через единый личный кабинет, без повторного ввода контактной информации
с каждым заказом зарабатывать бонусные баллы и обменивать их на ценные призы
видеть историю всех своих заказов
сравнивать цены
оценивать качество работы служб-партнеров
публиковать свои отзывы и предложения на сайте
принимать участие в специальных акциях партнеров, доступных только для участников клуба
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Плюсы: Уже все равно на плюсы! Минусы: У Delivery Club опять новые фокусы: никак не дает недосервис скучать своим несчастным клиентам! Около месяца-двух назад начало резко падать качество блюд из ресторанов (цены на продукты опять выросли в то время), а Деливери стало под любыми предлогами отказывать в публикации подробных отрицательных отзывов. Поддержка все также продолжает открыто и крайне тупо издеваться над клиентами: это уже идет давно. Под " внутренние правила модерации отзывов" по словам Александры М. и Дмитрия Р., теперь подпадают слова и выражения "дешевый соус", "обычная домашняя кухня": "мы удалим это иначе публиковать не будем". В дополнение вы, якобы, не имеете права писать в отзыве о том, что бургер или оладьи приехали ледяными, т. к. вы, де, обязаны написать еще и второе письмо (помимо отзыва) о работе курьеров их техподдержку - и еще и в строго компактное время после заказа, чтобы они вообще начали шевелиться: они же "всегда идут навстречу клиенту"! Хотя, читая свежие отзывы, видела не в одном, и не в двух жалобы на холодные блюда, которые должны были доехать горячими: просто в тех отзывах это была единственная или одна из двух небольших жалоб (а не "картошка в салате настолько старая, что разгрызается с усилием, а оладьи уровня сама кое-как напекла - вместо положенной рецептуры конкретного уровня"). Delivery Club "Всегда идут навстречу клиентам и находят решение" - это значит, что первое письмо от 14 окт, 15:35 "почему не опубликован" они просто проигнорировали. А во второй раз я получила ответ, что надо было обращаться раньше, опоздали - и чтобы опубликовали новый отзыв, еще и под их неправомерной редакцией, противоречащей правилам справедливой торговли, потребовалось написать 2 полотна с полным разбором нанесенного ими бреда по пунктам, а также угрозой написать данный отзыв по Рунету, прежде чем они вообще предложили все-таки опубликовать новый отзыв хотя бы с редакцией!!!"Зато" менеджеры Delivery Club исключительно вежливы: вежливыми словами "в официально деловом стиле" (при этом еще и выдавая выражения, вроде " информация блюд", под которой, оказывается, подразумевалось качество приготовления и рецептуры) они вас посылают далеко и надолго, относятся к вам, как к дебилам, и называют вас дебилами, просто не делают это прямо. И им "очень жаль", что "у нас сложилось такое впечатление" и что их корявое "выражение вами было расценено неправильно": очередные издевки и перекладывание всей ответственности на "клиента-идиота"!И это наверняка не все: количество ереси в ответах поддержки просто не поддается никакому адекватному осмыслению!Упорству наших покупателей, конечно, можно позавидовать: нас поливают .овном словесно, нам везут за немалые, между прочим, деньги (рестораны еще и хотят продать подобные блюда по хорошим ценам, остающимся таковыми даже после скидок!!) черт знает, что, а мы продолжаем заказывать. Но это все: я завязала с Деливери, перехожу на другую службу доставки. И Деливери Клаб - это не "простой агрегатор, который не обязан ни за что отвечать": агрегатор никогда не говнится с честными отзывами, тем более, настолько; не перекрывает доступ к контактным данным продавцов; и всегда строго отслеживает и обеспечивает контроль качества работы зарегистрированных продавцов. Это все: я приложу все усилия, чтобы снизить количество клиентов данного недосервиса.
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Плюсы: обещают много, а на самом деле ничего!!! Минусы: За месяц работы получила три тысячи, хотя обещали 13000- 15000. За такие копейки работать не собираюсь, еще и ночью!!! Обращаются, как со скотом!
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Плюсы: Нету Минусы: У каждого в аккаунте есть счетчик баллов, за которые по видимому руководство компании считает что клиент может получить подарок. Вот об этом и пойдет речь. У меня 9996 баллов. Ну думаю закажу наушники для плеера. Поставил в заказ - стоимость 3000 баллов. На следующий день перезванивает женщина. Ваш заказ вам будет доставлен, стоимость доставки 500р. Интересно. Захожу в интернет, вбиваю модель наушников - от 300 до 450р. То есть. Стоимость доставки выходит дороже чем "подарок" за баллы. Кстати чтобы заказать такие наушники нужно сделать заказов на 30 000р. Я уверен в любом ресторане за такой заказ вам бы еще и плеер подогнали к наушникам и вип карту на скидку. От "подарка" конечно отказался, думаю посмотрю что нибудь еще по мелочам. Итог такой или "подарок" стоит столько же сколько доставка либо половину ее стоимости. Бог с ним. позвоню думаю может кто-нибудь прокомментирует ситуацию. Рассказал все по телефону обещали перезвонить. Прошло три дня снова звоню... КПД 0. И так 7 раз. И каждый раз меня уверяли что кто-то должен позвонить. Видимо не судьба. А теперь простая математика - у меня 10 000 баллов. Для этого надо назаказывать еды на 100 000 р. Стоимость наушников 500+500 р доставка.=1000 р. От 100 000 р - 1000 р это всего один процент. Как вы думаете - Заслуживает ли человек потративший 100 000 р в ресторане скидку в один процент и какое-либо внимание к вопросам клиента? Думаю да, а вот руководство компании считает по другому. Зажрались вы товарищи.Пока искал места где оставил свой отзыв увидел очень много жалоб на то что эта компания не пропускает отрицательных отзывов. Так что пишите вокруг везде и делайте репосты пусть все знают какой это дурдом.
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Плюсы: Нет, всего лишь коммерческий ресурс Минусы: Пытались оставить отзыв о работе подразделения "Царство вкуса".на Сайте (delivery.club) но он заблокировал, видимо были проплачены только положительные отзывы, т.к ни одного отрицательного среди множества отзывов замечено не было(хотя увидели достаточно странный отзыв о том как пиццу везли 2 часа но потребитель как ни удивительно остался доволен)..Регистрировались с 2х адресов электронки, и ни с одного не удалось вписать в поле отзывов хотя бы 1 отзыв)... Поэтому пишем здесь! Может быть кто-то да и увидит..Итак, "Царство Вкуса", как ранее было заявлено, сайт с онлайн регистрацией заказа, достаточно расширенного меню, быстрого и оперативного (круглосуточного, естественно с надбавкой).. МИЛЫЕ ГОСПОДА, БЕРЕГИТЕСЬ! После заказа лишь напитков и малозначительных закусок вам поступит звонок от нагловатого паренька (в последствии станет понятно что это всего лишь оператор call-центра, который видимо "рвет глотку" за проценты которые отстегнут от нищентской зарплаты) и который почему то представится от имени сайта mysushi.ru и потребует от вас обязательного заказа "Картошки, пиццы"(дабы без этого ваш заказ не осуществится) ... Естественно заказчики , как нормальные люди ,не придают значения словам паренька который откликается с другого сайта и продолжает регистрировать свой заказ на "Царстве Вкуса" например картой visa, но не тут то было.. Если вы "осмелились" оплатить свой "незначительный" заказ с помощью онлайн оплаты то вас ждет очередная беседа с оператором колл- царства.. после того как он вам напомнит о том, что вы с ним беседовали несколько минут назад и о том что вас разговор "записался", вы также скажете что с этого сайта ничего не заказали и потребуете вернуть деньги с кредитной карты он вас уведомит о том что средства с карты будут возвращены в течении НЕДЕЛИ!!! Хотя о том что вы делали заказ с сайта царства а не mysushi, на котором прописаны другие условия доставки и оплаты ему будет все равно.. После долгих уговоров и переговоров с вдминистратором царства пообещали что доставят заказ через-час сорок минут.. Понимаем что это не предел и обещанное время прошло, ждем новых подробностей из царства
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Плюсы: нет Минусы: 1. Офис расположен в бизнес центре на Авиамоторной, на 4-ом этаже. Какой он не понятно, дальше коридора и секретарей не пускают. 2. Кадры (Светлана/Алина) для галочки. Расписывают как в компании хорошо и постоянно врут, это видно по их разговору при описании вакансии. Указанная вакансия на сайтах не соответствует действительности. З/п вдруг другая, многочисленные штрафы. Собеседование проходит в три этапа и занимает две недели. Обязательно дают пройти глупые тесты( задачи на расчет %, около двадцати штук и по времени примерно 40 минут и вопросы, что для вас на первом месте это еще примерно 10 минут). Такого бреда давно не встречал. Кадры созывают людей толпами, все стоят и ждут очереди в коридоре. Собеседование тоже проходит в коридоре либо справа от лифта либо сразу у лифта на 4- ом этаже. Там столики и сидишь и отвечаешь на вопросы. Чем больше народу,тем у кадров больше производительность. 3. Оформление по договору найма! Что это такое можете почитать в инете. Очень надеюсь, что трудовая инспекция заходит на этот сайт и читает отзывы. 4. Все положительные отзывы о компании заказные. Это полный развод соискателей. Оплата производиться по часам! 5. Никогда уважаемые соискатели не тратьте время на эту компанию, лохотрон чистой воды. Зря потраченное время и поездки на метро и денег Вы своих не увидите!!! (1)
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Плюсы: Работаю здесь примерно год. До этого работала тоже в колл-центре, но в другой организации. Мне есть с чем сравнивать. Например, на той работе в коллективе была очень плохая атмосфера, было нормально «дружить вместе против» кого-либо. Ну и с зарплатой тоже не все чисто было, была серая заработная плата. В Деливери все по-другому, я даже была удивлена. И даже дело не в зарплате полностью белой, а в том, что и внутри коллектива, и со стороны начальства и руководства – отношение только положительное, нету такого гадюшника, как на предыдущей работе.. Да и подкармливают..печеньку , сок выдают, сейчас хлопья появились с молоком.. Минусы: Печеньки и соки в полдниках одни и те же, уже надоедает есть каждый день то же самое..
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Плюсы: Это мое первое место работы. Так страшно было, не представляете! Но все в итоге получилось нормально: деньги платят хорошие, опыт опять-таки будет. Самое крутое – это коллектив! Девочки все молодые, как и я, много студентов. И подскажут, и помогут, и просто поболтать есть с кем. Мы, кстати, и кроме работы встречаемся: в клубы ходим, в кафе. Мне, к сожаленью, придется скоро увольняться – универ заканчиваю, пойду по специальности. Но думаю, с девчёнками все равно будем отношения поддерживать. Минусы: Минусы тоже есть – сложно высиживать всю смену с непривычки, в офисе душновато и шумно. Но в целом я довольна.
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Плюсы: Нет Минусы: Молодцы ! Команда генеральной сработала оперативно )) Дорогие мои ) Желаю вам ,что бы положительные отзывы сотрудники писали сами от души , а не под "дулом пистолета " генеральши ! Просто научитесь любить и ценить людей и работа ваша пойдет в гору. Посмотрите , про вас же одни отрицательные отзывы . И пишут всю правду да же придраться не к чему .
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Плюсы: Положительных сторон у данной компании нет!!!! Минусы: В данной графе можно писать бесконечно! Начнем с самого начала :Компания ничего из себя не представляет . С оформлением просто беда ( Бухгалтерия нормально ни оформить ни уволить не могут . Руководство , мягко выражаясь с характером самодурства и с завышенной самооценкой. Генеральная , кровей гестапо. Унизить человека при всех, на раз два . Руководители , которые выходили с собрания , не разговаривали часами .Отношения к сотрудником ужасное! Приходить лучше пораньше,на обед не ходить , ну если максимум на 15 мин. Как нам объясняла руководитель " У нас многие едят перед монитором компьютера" . А вот если ты хочешь уйти во время , не получится)) На тебя смотрят как на врага народа ! Не просят задерживаться , а требуют !!! И не на 15-30 мин , а хотя бы на 2 часа. Лозунг " Вечером голову опустил, вечером поднял". Ну а если все же будешь придерживаться трудовому договору , тебе без сомнения дадут пинок. За переработанное время естественно не платили . Они говорят , что до сих пор работают по понятиям , а не по трудовому законодательству))) Ребята , проснитесь!!!)) На кухне вместо салфеток , туалетная бумага)) И это международная компания ! За человека вас там считать никто не будет ! Все друг на друга стукачат , в принципе об этом предупредили сразу. Текучка ужасная , бегут оттуда не оглядываясь ! Все отзывы ниже , чистая правда . Сотрудники , которые там до сих пор работают , читают с удовольствием эти комментарии и смеются) Потому что пишут правду , а они к сожалению пока свое мнение высказать не могут на прямую .. Ребята , держитесь!
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Плюсы: Коллектив оч крутой, в особенности операторы НОЧНЫЕ! Минусы: Негатива очень много! Не раз жертвовала своим отпуском, потому что в компании был аврал, и мне было жалко бросать компанию в такие периоды, потом эти отпуска не могла отгулять.так и работала почти без отпусков, даже спасибо не сказали, когда выручала. В итоге конечно оплатили какую-то часть отпускных, но это все копейки. Соц пакета НИКАКОГО! Мою трудовую книжку ПОТЕРЯЛИ. Не могут найти. Уже месяц бьюсь, чтобы вернули, тк на новой работе требуют . Тишина. думаю пора действовать другими методами. Штрафы огромные и непредсказуемые. Большая часть их не по вашей вине. Виноват может и другой отдел, а всё равно оштрафуют. А это извините не одна тысяча рублей . Или уволят сразу если вы не нравитесь.. Нервов вы на этой работе убьете немерено. Это именно та, работа, которая не даст вам ничего, кроме дергающего глаза :) текучка в компании жуткая, лишний раз вы не пообедаете и не пописаете, не покурите особенно если работы очень много, вас просто не выпустят . В общем тихий ужас. Я безумно рада, что уволилась, жалею, что потратила столько нервов и сил
Оценил: