Телеком-экспресс - отзывы (55)

«Телеком-Экспресс» – это крупнейший контактный центр в России, лидер российского рынка аутсорсинга.  Всего за несколько лет компания из новичка на рынке превратилась в его лидера, что стало возможным благодаря усилиям лучшей в отрасли команды профессионалов.  Как бизнес-идея компания «Телеком-Экспресс» появилась на свет в 2006 году с целью реализации масштабного проекта для крупнейшей российской корпорации. Активную операционную деятельность и работу с клиентами компания начала в 2010 году, а к 2013 году вышла на лидирующие позиции  в отрасли, за счет активного органического роста, а также приобретя одного из ведущих игроков российского рынка – компанию «Территория контактов», принадлежащую ОАО «Вымпелком».  Ежегодно «Телеком-Экспресс»  оказывает помощь более 25 млн россиян, помогая решать самые разные вопросы, консультируя, принимая заказы, информируя и оказывая множество других услуг для клиентов и сотрудников крупнейших российских и международных компаний и предприятий. смотреть полностью...

Екатерина / 2014-05-31 20:40:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: Коллектив отдичный,и помошники руководителей!Это Иванова Катя,Ким Алёна,и Света Герасимова
Минусы: Пашишь как лошадь,не какой благодарности,только одни упреки..Опоздаешь Люда Карагодова начинает просто истерически орать! На перерыв толком даже в туалет не сходишь,по 3-4 часа без перерыва работаешь,не дай Бог выйдешь на перерыв крик на всю площадку от Люды стоит.То что сделали ВФМ то по ним на перерыв не ходят Люда не разрешает. Люда и Вика вечно унижали своих сотрудников,орали на них.Сплиты не работают,апаратура просто ужас,комп тупит,информацию вобще не найдешь!Как только к Люде подходишь за помощью с недовольной миной в поп ап отпровляет,от нее не какой помощи! Для чего там работает Карагодова,если помощи не дождешься,на перерыв не пускает орет,унижение! Зато ей все можно,захотела пошла курить,есть,пить,или лясы точить как она любит делать с Викой!Про график я вобще с зарплатой молчу!График не кто не соглосовывает с сотрудником,зато 1,2,3.4.5.6.7,8,9 мая Карагодова себе поставила выходный,а другие пашут. смотреть полностью...
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Аноним / 2014-05-31 19:46:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: Коллектив просто отличный,все общительные с других групп люди тоже не злые,можно поговорить с людьми.Есть некоторые хорошие руководители и помошники руководителей.Очень нравится из помошников Иванова Екатерина и Ким Алёна и Герасимова Света просто отличные люди с которыми приятно общаться.
Минусы: Больше всего не нравится 2 руководителя,это Корогодова Людмила и её подруга Вик которая все время на всех орала и кричала то влоб даст то еще что нит.Больше всего с Людой они любили ходить курить,нам вечно не довали на обед сходить а сами каждый раз бегали курить или есть ходили.Но Людыно отношения долго хамское терпела,если бы вела себя люда не по хамски и дальше бы с огромным удовольствием работала,но как она себя видет аж не хочется.Но в последний день как собаке ключи и упрек кинула
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Аноним / 2014-05-20 15:39:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: не знаю
Минусы: Присылают прямо на почту приглашения на собеседование с указанием даты и времени. Хотя я с ними ни о чём не договаривалась (1)
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Инна / 2014-04-21 11:16:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: Хороший коллектив. Повезло с руководителем. Работала с самого открытия ТЭ, по началу было интересно работать. Зарплата стабильная и своевременная. Хороший опыт общения с неадекватами,в жизни тоже помог.
Минусы: Уважаемые комментаторы,которые льют елей про компанию. Не вводите ,пожалуйста,людей в заблуждение! Я работала с самого открытия и ушла через год. За год могу назвать достаточно четкие причины своего неприятия к компании и то не все,не хватит и часа перечислять. Итак,первое: Рядовые сотрудники компании не воспринимаются начальством как люди,только как биомасса,выполняющая определенные инструкции. Здесь тоже проблема, так как нормативы постоянно меняются и подстраиваться под них нет никакой возможности,сотрудник вечно неправ(для того,чтобы не платить премиальные,но об этом чуть позже). Даже мой хороший руководитель быстро испортился,и ему стал глубоко параллелен свой коллектив. Что касается строгих перерывов, выговоров за мелкие опоздания, просиживания по 4-5 часов на линии БЕЗ ПЕРЕРЫВА, гнилой воды в кулере, неадекватной нагрузки, отсутствия информации в базе, из-за чего клиенты недовольны ЧИСТАЯ ПРАВДА! Что касается карьерного роста-все просто,кто подхалим,тот и в "ажуре". Не удивляйтесь,если Вас выкинут с работы перед отпуском и не заплатят ни отпускные,ни премиальные за 3 месяца,в этой компании это норма. Чтобы не платить премиальные или урезать наполовину,при прослушке начальство придирается к каждому слову,чиху,вздоху,уставшему голосу утром в ночную смену,то слишком строгому тону,то слишком лояльному и т.д. Много еще всяких нюансов,но все не распишешь. Текучка бешеная,людей возят уже с Таганрога,в Ростове никто не хочет туда идти,в компанию с дурной славой. Корпоративы исключительно за свой счет! С некоторыми людьми,которые еще в ТЭ,общаюсь,ничего хорошего они не говорят,а то что там до сих пор работают мотивируют:"А куда еще? Работы нет,тут хоть платят". Вот так! Если Вам дорого душевное и физическое здоровье не идите туда,проблемы обеспечены. За 10-15 тысяч вы будете жалким рабом,зомби. Придется работать либо в 5 дневку(что АД за месяц),либо день ночь 48(что АД за 4-5 месяцев).Мой совет-НЕ ИДИТЕ! Надеюсь мой отзыв не останется без внимания. смотреть полностью...
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Гость Гость / 2014-04-06 11:04:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: ДМС
Минусы: в таких условиях невозможно работать.Систему вентиляции не включают, жутко душно.Отменили все корпоративные мероприятия для операторов. Все за свой счет. Отменили надбавку в ОРКП оставили только в ЕИСЦ. Нет карьерного роста. Только для любимчиков. Пустые обещания.Низкая зп. Обещали с начала 2014 поднять зп так опять же пустые слова. Вода из кулера имеет жуткий привкус и запах. Освещение плохое. Руководители не знают свои проекты все скидывают на старших специалистов. Навязывают новые проекты так сказать добровольно принудительно.
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Ананимус / 2014-02-21 09:35:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: Коллеги которые стали хорошими друзьями, удобные стулья, отличный руководитель группы... Был.... 10% клиентов очень радуют, ДМС.
Минусы: Нормально не убирают раньше были какие-то корпоративы, а сейчас их просто нет (все за свой счет). Лето 2013 выдалось адским, кондеры не работали вообще, сотрудники задыхались и теряли сознание. 70% руководителей не понимают работы (хотя строят из себя всезнаек). Нынешний начальник отдела ИСО №1 диктатор и не понимает как управлять коллективом (либо запугивает либо обещает золотые горы которые в последствии развеиваются как мираж). Нагрузки очень много из-за нехватки персонала (начали набирать из Таганрога, в Ростове дураков не осталось) 50% клиентов грубы (это не их вина, а вина системы ТЭ), 40% просто издеваются. Еду у меня не воровали, но знаю у кого воровали. За все время работы никакой благодарности от начальства за проявленную инициативу. Руководство может оскорбить, а после ухода еще долго обливать грязью за то что не совершал (как бы ставя в плохой пример). Не осталось больше ничего хорошего кроме друзей в ТЭ. Плохого рассказать еще очень много можно, бумаги не хватит.p.s. Холодную воду из кулера лишний раз лучше не пить (запах и вкус подозрительный, вероятнее всего не фильтруется а течет прям из водопровода). смотреть полностью...
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Аноним / 2014-01-31 10:13:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: ДМС
Минусы: Ставят в любую смену, с 7.00, например, желание сотрудника относительно графика не спрашивают, многие встают в 5.00 утра при зарплате 22 тыс. рублей (на руки). Могут поставить на один проект, но потом он закроется и переводят на другой, или сразу на несколько других проектов, голова пухнет. Премия зависит от показателей выработки. Моё мнение - премию получают те, кто быстро и не очень качественно и не очень подробно консультируют клиентов, а те, кто с клиентом его проблему всегда разбирают, вникают и подробно отвечают на его вопрос, те, естественно, на показатели не всегда выходят. Конечно, звонки в поточном режиме поступают без перерыва. Через 6 месяцев работы операторы полностью выгорают, операторы увольняются толпами, но руководство людьми не дорожит. Я даже видела статьи в журналах "Гестаповские режимы колл-центров", это - правда и везде так в колл-центрах, здесь лучше не работать. В зале шумно, душно. Воруют еду, оставлять еду в холодильнике нельзя. Отпросить или взять дни за свой счёт по семейным обстоятельствам невозможно, не отпускают. Естественно, большинство людей - это или студенты, или люди без образования. К людям с образованием относятся с насмешкой. Упрекают и смеются над ними, что они карьеру не сделали и работают в колл-центре. А если на несколько проектов одновременно поставят, вот это ............ смотреть полностью...
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Аноним / 2014-01-24 12:48:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: Белая з/п, ДМС.
Минусы: Ужасная компания и менеджмент, которому наплевать на своих сотрудников. Будете работать за копейки, а премию не получите никогда. Перспектив развития никаких. Бегите оттуда, пока не поздно, есть гораздо более привлекательные работодатели.
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Аноним / 2013-12-29 20:42:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: Очень нравится стабильность в плане заработной платы,ни когда не было задержек,все оплачивается строго по графику.Так же,это отличный,молодой коллектив,все доброжелательные и всегда придут на помощь.Понимающие руководители,которые всегда войдут в положение!!!Расположение компании вполне удобное,условия труда так же вполне адекватны!!
Минусы: На данный момент,отрицательных сторон лично мной не обнаружено...
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Мария / 2013-12-27 21:29:00 / Ответить
Оценил:
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:


Плюсы: Спасибо за разнообразие в Новый Год.
Минусы: Нет новогодней погоды в Москве
Это правда? Да (0) / Нет (0)