Аутсорсинговый колл-центр Infotell, оказывающий услуги входящего и исходящего телемаркетинга, был основан в Санкт-Петербурге в 2004 году. За 10 лет нашими клиентами стали более 7 тысяч компаний. Сотни наших сотрудников помогают им в эффективном продвижении.Мы осуществляем холодные звонки, проводим маркетинговые исследования, обслуживаем интернет-магазины, а также диспетчерские и горячие линии. Мы являемся надежной технической поддержкой.Работать с нами легко и приятно. Мы даем результат клиенту, стараясь выстроить с ним истинно партнерские отношения. Команда профессионалов поможет донести до абонентов сложную информацию на технически грамотном, но понятном людям языке.
Infotell не предлагает готовых решений, каждый клиент для нас - это уникальный проект. Используя свой многолетний опыт, мы решаем стоящие перед бизнесом задачи. Гибкость подхода позволяет нам быть эффективными.Нам важно живое общение. Мы можем вовремя подсказать клиенту простое решение сложной задачи, предупредить об «опасных углах», а не ссылаться на уже подписанное, но не работающее ТЗ. Мы не скрываем и не стесняемся эмоций, особенно, если они позитивные.Infotell работает в России и странах СНГ. Наши клиенты - это крупные предприятия и маленькие компании, решившие сделать квантовый скачок в развитии. Мы неустанно работаем над улучшением наших услуг, и хотим, чтобы клиенты росли вместе с нами. смотреть полностью...
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Плюсы: супер - коллектив, интересная работа Минусы: Что творится? Все разваливается! Да здравствуют руины компании Инфотелл! Спасибо Юлии Михайловне и Елене! Скоро они там будут одни работать!
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Плюсы: --- Минусы: О, чудо! Наконец, кто-то заговорил! Уволили всех, кто строил компанию и поднимал ее изначально. Точнее не так! вынудили уйти! Не понятно, чем околдовали эти две барышни директора компании. Грязь, интриги, мусор. Воруют чужие идеи, и преподносят как свои. Про ЗП вообще молчу. Компания, которая всегда славилась своим карьерным ростом, хорошей мотивацией, превратилась в крысятник, где берут на работу только тех, кто стучит, а также теперь здесь полностью нарушается ТК РФ. Кто может сказать зачем это делается? Алексей Евгеньевич, вы хотите все развалить?
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Плюсы: Прекрасный коллектив. Минусы: Не верьте лживым словам директора по персоналу Лишенко и её подружки Чертковой. Эти "топ" менеджеры ничего сами не создали, но без устали поливают грязью тех кто годами трудился на благо компании, постоянно сплетничают, подставляют и создают компании плохую репутацию. Стыдно перед теми, кто только пришел и всю эту грязь видит. У нас так никогда не было. Всегда была команда, ценилось партнерство, мы доверяли своему руководителю. То, что творится сейчас - это движение вниз. Во всем проблемы, зп выплачивается с задержкой, её расчет третий месяц вызывает только вопросы. Обидно и больно становится, что пара подлых людей способна развалить наше дело, компанию, которая еще год назад входила в пятерку лучших. смотреть полностью...
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Плюсы: Коллектив супер, вид деятельности тоже очень интересен ... да и все наверное... Минусы: Руководство мнит себя королем и богом, к персоналу отношение как к рабам. Вспомните "Самый лучший фильм" Нагиев перед строем командным голосом: "Вы все говно!!!"Сотрудника подкинут до небес... Ты молодец, профессионал и т.д. А потом поймать забудут, да сделают это над ямой с парашей.
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Плюсы: Коллеги-операторы, благодарствую вам за ваши понимающие улыбки. Адью. Минусы: Эпилог.Нервное напряжение импульсов вызванное от чрезмерного потока бурной информации, скользящей по моим ушным каналам, ничто, по сравнению с двуличностью руководящих постов.А эти нелепые эпитеты о "профессионализме", которые словно лепятся на лбу у каждого оператора,скромно зашедшего заварить себе кофе да погрызть печеньице. Сквозь поток отрицательных эмоций пытается пробиться росток разума, который так замутнен от злости. Простой человеческой злости.Супервизоры негодуют - что же такое?! Почему?!А уставшие взоры операторов без слов, телепатически, вещают о том, что базы, эти, треклятые, мать их за ногу, обновлять надо!"- Не понижайте коллегам их положительный настрой! Будьте весёлыми!". А очаги эпидемии и плохого настроения всё так же свирепствуют перед мониторами! У-у-у. Ну, на крайний случай, погрызи конфетку, авось и полегчает. А эти супервизоры (в прошлом, просто операторы), раскладывают твои действия по полочкам, исключив из своего должностного списка обыкновенное человеческое понимание.Нервное напряжение достигает своего апогея, и ты, мой милый друг, срываешься с места и бежишь на воздух, в надежде быстро отыскать в кармане зажигалку и закурить, но вот уже натыкаешься на сверлящий взгляд своего супервизора. "От, б&^%$ь..." - с досадой бубнишь ты. А это подсовывание идиотских псих-их тестов и не менее нелепых тренингов, которые вызывают лишь сардоническую улыбку на наших рабочих устах. Дорогие мои, я уж про з/п молчу... Ну ей-богу, хоть увольте!Ах да... уже. ""Инфотелл" - залог Вашего успешного бизнеса!"... или как завести бабку с пол оборота и остаться неуловимым! Алчность, жадность, фальшь, двуличие и ещё много интересного ждет тебя, мой милый друг, на этой работе.--Всего вам доброго и до свидания. смотреть полностью...
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Плюсы: У меня был отличный коллектив во время работы в компании. Кроме того компания дала мне и некоторые перспективы развития меня самой, научила правильно относиться к "хитростям" работодателей (отношу к положительному, хотя сами моменты были отрицательные), дала опыт работы. Минусы: Ужасно! я удивлена. Компания Call-centre, который бьется за правильность речи, деликатное общение с каждым, которая предоставляет общение как самый главный инструмент и тут такое. А дело вот в чем. Позвонила сегодня по делу в компанию, когда-то бывшую родной, хорошо пообщалась с оператором, перевели на отдел кадров и тут... у меня все упало. Девушка Наталья из отдела кадров сначала никак не хотела представляться, а потом и вовсе разговаривала по=хамски и бросила трубку, когда я еще не успела договорить!. Ужас!!!! И это в компании, для которых голос, улыбка и приятное общение с каждым - залог успеха. Я разочарована. смотреть полностью...
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Плюсы: Долго думала, но, пожалуй, все отрицательное перекрывает хоть маленькую надежду на что-то положительное в данной компании. Минусы: Начать можно с того, что 19.08.10 написано несколько комментариев с настоящими именами сотрудников, как то Настя Ган, Евгения Коробов, Черепанова Таня и т.д. Предполагаю, что сделано это было для того, чтобы хоть как-то разбавить отрицательные отзывы хоть каким-то положительным враньем. Всем сказали - все пошли, сели и написали. Это к слову о вранье. На самом деле обстановка в компании достаточно напряженная. Все вокруг так и возжелают тебя задеть, не дай Бог ты что-то не то сказал, это тут же становится достояние общественности, а потом начинается айайай, так нельзя и блабла. Угрозы штрафов, увольнения и публичная демонстрация отношения к тебе. Пусть все знаю, какое ты говно. Что касается операторов, полностью соглашусь с одним из предыдущих ораторов, по поводу того, что студентов нанимают как дешевую раб.силу. ЗП минимальна - штрафы прежде всего. А на самом деле, в других колл-центрах СПб, зп у операторов на порядок выше. Можно заработать до 20-25тыс, в зависимости от кол-ва часов. Так что уважаемые желающие пойти на данную вакансию в инфотелл трижды подумайте и рассмотрите вакансии других колл-центров. если вы, конечно, не готовы сидеть за копейки с бесплатными печеньками и кофе. К слову о руководстве могу добавить, что там несомненно есть талантливые руководители, но этот талант покрыт оболочкой говна, т.к несправедливость торжествует на каждой ступени карьерной лестницы. Сегодня тебе натянуто улыбаются, аля ты молодец, а завтра ты сидишь на "ковре" и тебя отчитывают как маленького ребенка, при чем абсолютно не конструктивно. Так называемая корпоративная культура, кххмм, ну как бы так сказать, это такая оболочка для создания видимости, что мы такие молодцы, сплоченные и один за всех! Все не так.. Скорее каждый сам за себя, если ты не в силах постоять за себя, тебя с удовольствием будут топтать, штрафовать и т.д Перспективы в компании крайне сомнительные. Уважение к сотрудникам, как писала выше, если от тебя что-то нужно, с тобой будут сюсюкаться, если ты где-то ошибся, тебя закидают камнями и ты получишь всеобщее признание, что ты никто и ничто и вообще не достоин работать в этом о Боже супер колл-центре. Кстати, к слову о зп еще, проблем не было. Все выдают в срок, но штрафы крайне незаслуженны.Так что дорогие претенденты, которые собираются идти работать в данное заведение, трижды подумайте. смотреть полностью...
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Плюсы: нет Минусы: Дорогая Ирина Ишкина! Почему вы отвечаете не на все отзывы?Вот вы пишите что компания "предоставляет своим работникам полный соц. пакет, соответствующие гарантии и льготы"а почему студентам не дают учебные отпуска??? Это ведь нарушение законодательства!!!Что именно вы - Ирина Ишкина можете сказать по этому поводу?
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Плюсы: никаких Минусы: не компания а сплошной ужас!!!!!!!!!!!!работала там год назад до сих пор вспоминаю с содроганием...зарплату мало того что задерживают, её просто напросто срезают не на 200-300 рублей а по тысячам... где-то штраф,где-то налог (хотя лично я не была официально трудоустроена, следовательно с меня налог брать не должны были).операторам пудрят мозги сказками об огромных премиях!лично у меня была всего 1 премия 300 рублей, и то она вся ушла на непонятный налог!